Privacy Policy

Documento sulla Privacy


In ottemperanza agli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria, (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, Vi informiamo che il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli stessi. Crediamo infatti che l’utente debba conoscere le finalità e la tipologia dei dati raccolti, affinché possa esercitare un adeguato controllo su entrambi gli ambiti.

Ai sensi del GDPR, il presente sito web, vuole e deve, per primo, gestire i dati dei suoi Clienti e Utenti nel pieno rispetto delle norme vigenti.
A questo scopo, nella presente informativa sulla privacy potrete trovare tutte le informazioni che vi consentiranno di capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.
La privacy dei nostri utenti è per noi importante ed è per questo che ci teniamo che conosciate compiutamente le nostre prassi.

Per eventuali domande potrete in ogni caso contattarci al seguente indirizzo email: direzione@khem-vadero.it
Sarà nostra cura rispondervi nel più breve tempo possibile.

1. Titolare
Ai sensi del GDPR n. 679/2016, informiamo che Khemvadero Srl tratta i dati personali dei clienti acquisiti tramite sito web www.khemvadero.it
Khemvadero Srl garantisce che il trattamento dei dati personali si svolge nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito “khemvadero.it” (di seguito, “Sito”) per visitatori italiani è:

Khemvadero Srl
P. IVA: 04037690718
Sede legale: S.S. 673 Km. 13.800 – 71122 Foggia (FG)
Telefono: 0881 680430
E-mail: direzione@khemvadero.it

(di seguito, “Khemvadero”)

2. Dati trattati
Khemvadero raccoglie esclusivamente i dati che l’utente fornisce volontariamente e i dati di navigazione.
Per la consultazione della parte “pubblica” del Sito (ossia quella liberamente accessibile da ogni utente), non è previsto alcun conferimento di dati personali dell’utente.
Per ogni eventuale presa di contatto con Khemvadero da parte dell’utente attraverso, per esempio, l’invio di messaggi di posta, elettronica o tradizionale, ai recapiti indicati nel Sito, i dati dell’utente dovranno considerarsi acquisiti e, quindi, trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

Tra i dati forniti volontariamente dall’utente potranno essere acquisiti dati personali quali:
• nome;
• cognome;
• telefono;
• società di appartenenza;
• indirizzo email;
• indirizzo di spedizione (via, numero civico, città);

Tra i dati di navigazione potranno essere raccolti:

• indirizzi IP;
• indirizzi URI – Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste;
• orario e metodo utilizzato per formulare le richieste al server;
• codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server (buon fine, errore, ecc.); ecc.

I dati di navigazione sono relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Sebbene queste informazioni non siano raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti.

In seguito all’invio di newsletter, la piattaforma utilizzata (MAILCHIMP) consente di rilevare l’apertura di un messaggio e i clic effettuati all’interno della newsletter stessa, unitamente a dettagli relativi all’ip e al browser/device utilizzati. Il tuo indirizzo email sarà trasferito a Mailchimp come parte di questo processo. Il servizio di newsletter aggiornerà l’utente sulle promozioni in atto o in genere sulle novità di Khemvadero. La raccolta di questi dati è fondamentale per il funzionamento dei sistemi di rinnovo implicito del trattamento e parte integrante dell’operatività della piattaforma di invio. Per maggiori informazioni su Malchimp e sulla disciplina in materia di dati personali è possibile consultare la privacy policy di Mailchimp

3. Finalità del trattamento
Khemvadero tratta i dati personali che l’utente ha fornito sul Sito in connessione con l’utilizzo del Sito stesso.
In particolare, i tuoi dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
a) erogazione dei servizi e delle funzionalità del Sito (quali, per esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail, password per il log-in, ecc.);
Khemvadero raccoglie e tratta i dati personali dell’utente per fornirgli tutte le funzionalità del Sito, come ad esempio quelli per comunicare tramite il Sito o scegliere l’opzione “Ricorda”, o consentigli di fare un ordinativo in modo che non sia necessario fornire nuovamente i dettagli di “log-in” ad ogni accesso.
Attenzione: sconsigliamo di usare questa opzione se il computer usato è condiviso con altre persone.

b) elaborazione dei dati di pagamento e fatturazione;
Khemvadero tratterà i dati personali dell’utente solo per facilitare gli acquisti e per elaborare i pagamenti effettuati attraverso il Sito. In nessun modo, Khemvadero acquisirà i dati bancari dell’utente poiché ogni pagamento verrà eseguito tramite circuito Paypal.

c) risposta a eventuali richieste di informazioni formulate dall’utente;

d) invio di informazioni su nostri servizi/aggiornamenti del Sito, per esempio, via e-mail o posta (nota: questa funzionalità sarà attivata solo se l’utente presterà il suo consenso esplicito).

e) invio di informazioni sullo stato del suo ordine.

f) archiviazione e protezione sul nostro server dei dati caricati dall’utente nella sezione “registro dei trattamenti”;

g) archiviazione e protezione sul nostro server degli elenchi di indirizzi email o numeri di telefono caricati dall’utente per usufruire dei nostri sistemi;

h) per l’inserimento nelle anagrafiche nei database informatici aziendali;

i)  per l’emissione di documenti di trasporto, fatture e note accredito;

l) per l’emissione di preventivi e offerte a clienti attivi e/o potenziali;

m) per l’emissione di richieste di offerte a fornitori attivi e/o potenziali;

n) per la tenuta della contabilità ordinaria e iva;

o) per la gestione di incassi e pagamenti;

p) per l’invio di informative tecniche e/o commerciali inerenti la propria attività a clienti attivi e/o potenziali;

q) per soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria, da norme civilistiche e fiscali.

Le finalità sopra elencate sono sottoposte al consenso dell’utente (che in alcuni casi deve essere esplicito).
Segnaliamo inoltre che Khemvadero utilizza uno strumento di terze parti (ossia Google Analytics) per scopi esclusivamente statistici e di marketing. I dati sono tuttavia gestiti in forma completamente anonimizzata. Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche non associate ad alcun dato identificativo dell’utente sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

Khemvadero non utilizzerà i dati forniti per fini diversi da quelli sopra elencati, a cui l’utente interessato ha aderito, e solo entro i limiti indicati di volta in volta nell’eventuale ulteriore informativa specifica a corredo del diverso, specifico servizio eventualmente richiesto dall’utente.

I dati dell’utente non saranno mai venduti o affittati da Khemvadero a terze parti. L’utente è l’unico proprietario dei suoi dati e può richiederne la modifica o la cancellazione in ogni momento: si veda di seguito la sezione “diritti dell’interessato”.

4. Conservazione dei dati personali
Khemvadero conserverà le informazioni dell’utente nei termini richiesti dalla normativa vigente e, comunque, per tutto il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente (evasione dell’ordine), o richiesto dalle finalità descritte in questo documento.
In particolare, i dati forniti dall’utente per l’accesso all’area riservata verranno conservati fin quando il suo account sarà attivo. Invece i dati necessari a fini fiscali sono conservati fino a quando non siano definiti gli accertamenti relativi al corrispondente periodo di imposta, quindi per almeno 10 anni e più se la relativa annualità non è ancora prescritta ai fini fiscali.
Alla scadenza i dati saranno cancellati o anonimizzati, a meno che non sussistano ulteriori finalità per la conservazione degli stessi, in particolare l’insorgenza di contenzioso giudiziale e stragiudiziale. In tutti i casi in qualsiasi momento l’’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

5. Sicurezza e trasferimento dei dati personali
Il trasferimento, la conservazione e la elaborazione dei dati dell’utente che sono raccolti attraverso il Sito sono assicurate attraverso le idonee misure tecniche. Tutte le informazioni dell’utente sono protette con la password che l’utente stesso si è scelto; le password non sono registrate in chiaro ma bensì protette con tecnologia SHA-2 a 512 bit. Inoltre il sito è erogato su connessione cifrata HTTPS. I dati degli utenti vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall Cisco e fisicamente locato in Germania in una web farm ad accessi controllati. Ogni accesso superutente avviene sotto protezione di cifratura di qualità militare (con chiavi asimmetriche DH da 4096 bit).

6. Trasferimento dei dati a soggetti terzi
Khemvadero non trasferisce i dati personali a soggetti terzi. Tuttavia, Khemvadero potrà fornire i dati dell’utente a terzi per taluni processi come, ad esempio, la spedizione / evasione di un ordine a fronte di richiesta dell’utente. In questi casi, infatti, Khemvadero potrà trasmettere parte dei dati dell’utente a soggetti terzi specialisti dei trasporti (Corriere Espresso). Questi terzi soggetti tratteranno i dati personali dell’utente nel pieno rispetto della normativa vigente. I dati dell’utente non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea.
Solo qualora Khemvadero sia tenuta a farlo per legge, i dati personali saranno forniti alle Autorità competenti.
Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell’Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield – qui la pagina informativa del Garante italiano), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

7. Diritti dell’utente (interessato)
L’utente avrà in qualsiasi momento piena facoltà di esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui i seguenti diritti:
• ricevere conferma dell’esistenza dei suoi dati personali e richiedere l’accesso al loro contenuto;
• aggiornare, modificare e/o correggere i suoi dati personali;
• chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei suoi dati trattati in violazione di legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi per motivi legittimi al trattamento;
• ricevere copia dei dati forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

Per esercitare uno o più dei diritti sopra elencati, inviare specifica richiesta ad Khemvadero – sezione privacy -:
• presso Khemvadero Srl,  S.S. 673 Km. 13.800 – 71122 Foggia (FG);
oppure
• via e-mail all’indirizzo direzione@khem-vadero.it

8. Cookie

I cookie sono informazioni memorizzate mediante il browser quando viene visitato un sito web con un qualsiasi idoneo dispositivo (come un pc, un tablet o uno smartphone). Ogni cookie contiene diversi dati (ad es., il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.), può rimanere nel sistema per la durata di una sessione (sino alla chiusura del browser) o per lunghi periodi e può contenere un codice identificativo unico. I cookie sono utilizzati per diverse finalità a seconda della loro tipologia: alcuni sono strettamente necessari per la corretta funzionalità di un sito web (cookie tecnici), mentre altri ne ottimizzano le prestazioni per offrire una migliore esperienza all’utente o consentono di acquisire statistiche sull’utilizzo del sito, come i cookie analytics o consentono di visualizzare pubblicità personalizzata, come i cookie di profilazione. Utilizzando il sito il visitatore acconsente espressamente all’uso dei cookies. Per una completa informativa sui cookies presenti sul sito e su come disabilitarli vi rimandiamo alla nostra Cookie policy

9. Contatti

Si prega di inviare una email a direzione@khem-vadero.it nel caso di domande relative qualsiasi necessità di chiarimento o informazione sui contenuti di questa pagina.